Chính Sách Bảo Mật boga02

Điều 1 — Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ tại boga02, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
• Thông tin xác minh: Bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) được yêu cầu trong quy trình xác minh danh tính (KYC) nhằm tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng trên hệ thống của mình.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập, địa chỉ IP và loại thiết bị được thu thập tự động để đảm bảo tính toàn vẹn của tài khoản.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật và cookie phân tích để cải thiện hiệu suất trang web và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng được lưu trữ nhằm mục đích kiểm soát chất lượng dịch vụ.

Điều 2 — Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được boga02 sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và các thay đổi chính sách.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết các khiếu nại, tranh chấp phát sinh.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Cải thiện sản phẩm, dịch vụ và giao diện người dùng dựa trên phân tích dữ liệu ẩn danh.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Gửi các thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị).

Điều 3 — Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

boga02 không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với boga02.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng và hệ thống.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được boga02 ủy quyền.

Điều 4 — Chính Sách Cookie

boga02 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên trang web. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các sự cố kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng nhằm cải thiện nội dung và bố cục trang web.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ boga02.

Điều 5 — Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

boga02 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập, sửa đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ (encryption at rest) trên máy chủ an toàn.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu cá nhân và phải thông qua xác thực hai yếu tố.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều địa điểm độc lập để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu kiểm toán. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu trữ trong 12 tháng, sau đó sẽ được xóa an toàn.

Điều 6 — Bảo Vệ Trẻ Em và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của boga02 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản trên nền tảng của chúng tôi, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ boga02 ngay.